SNS運用代行の費用相場｜依頼前に確認すべき5つのポイント

「SNS運用を外注したいけれど、費用がどのくらいかかるか分からない」という声は、実店舗や中小企業の担当者からよく聞かれます。費用感が見えないまま契約して「思ったより高かった」「成果が出なかった」というトラブルを避けるには、相場の知識と依頼前の確認が欠かせません。本記事では、SNS運用代行の費用構成と、依頼前に確認すべき5つのポイントを整理します。

SNS運用代行の費用はどう決まるか

SNS運用代行の費用は主に以下の3つの要素で決まります。

一般的な目安は月額3万円台〜30万円以上まで幅があります。1チャネル・週2〜3本程度の基本プランであれば月額5万〜10万円前後が目安ですが、広告費は別途かかることが多いため注意が必要です。

依頼前に確認すべき5つのポイント

1. 投稿内容の承認フローがあるか

代行会社が作成した投稿をそのまま公開するのか、依頼側が確認・承認してから公開するのかは重要な確認事項です。ブランドイメージや情報の正確さを守るため、事前確認フローが設けられているサービスを選ぶことをおすすめします。

2. 成果のレポートが定期的にあるか

フォロワー数・エンゲージメント率・リーチ数などの数字を月次でレポートしてくれるかを確認しましょう。数字の変化を共有する仕組みがないサービスでは、成果の検証ができません。「何が効いているか分からないまま毎月費用だけかかる」という状態を避けるため、レポートの形式と頻度を事前に確認してください。

3. 契約期間と解約条件が明確か

「3ヶ月縛り」「6ヶ月以降は月単位での解約可」など、契約期間の設定はサービスによって異なります。成果が出なかった場合に身動きが取れなくなるリスクを避けるため、解約条件を事前に書面で確認することが重要です。

4. 担当者が固定されるか

代行サービスでは担当者が変わるたびに、自社のブランドトーンや方針の引き継ぎが必要になります。担当者が固定されているか、変更時の引き継ぎフローが整備されているかを確認しましょう。特に長期的な運用では担当者の安定性が品質に直結します。

5. 内製化への移行サポートがあるか

将来的にSNS運用を自社で担いたい場合、ノウハウを社内に蓄積できるかどうかが重要です。外注しながらも社内スタッフへの勉強会や手順書の提供など、内製化を支援してくれるサービスを選ぶと長期的なコスト削減につながります。

費用対効果を高めるためのヒント

代行サービスの費用を抑えながら成果を維持するには、一部の業務をツールや自動化で補うアプローチが有効です。業務プロセスの自動化と効率化の事例については、Flex AIWAYのメディアも参考になります。

たとえば、投稿文の生成・スケジュール管理・口コミ返信の下書き作成などをAIツールで補うことで、代行会社に依頼する作業量を絞り込み、コストを最適化することが可能です。「完全外注」と「完全内製」の二択ではなく、課題の大きい部分だけをプロに任せつつ、ツールで補うハイブリッドな運用も増えています。

まとめ

SNS運用代行の費用は、対応チャネル・投稿頻度・追加サービスの内容によって大きく変わります。「安さ」だけで選ぶと成果が出にくいケースもあるため、費用対効果を軸に、承認フロー・レポート・解約条件・担当者固定・内製化支援の5点を比較することが重要です。AIWAY Groupでは、SNS運用の外注相談から自動化ツールの活用まで、企業の状況に合わせた最適な提案をしています。まずは気軽にご相談ください。