営業時間・定休日の変更を、GoogleマップとSNSでそろえて伝える｜お客様を迷わせない更新の順番

営業時間を少し変えた、定休日を増やした、年末年始は休みにする。お店や会社では、こうした変更が定期的に起こります。ところが、変更をお客様にきちんと伝えるのは、意外と手間がかかります。Googleマップ、Instagram、X、ホームページと、情報を載せている場所が増えるほど、更新が一か所だけ抜けてしまうことも起こりがちです。

古い情報が残っていると、お客様が来店してから休みだと気づくこともあります。この記事では、営業時間や定休日の変更を、GoogleマップとSNSでそろえて伝えるための順番を紹介します。

情報がそろっていないと、何が起こるか

お客様は、来店前に複数の場所でお店の情報を見ています。

• 地図で場所と営業時間を確かめる
• SNSで最近の様子を見る
• ホームページで詳しい案内を読む

どれかひとつでも古い情報が残っていると、「どれが本当なのだろう」と迷わせてしまいます。迷ったお客様は、確認する手間を避けて、別のお店を選ぶこともあります。

更新する順番

変更が決まったら、次の順で更新すると、抜けにくくなります。

1. 地図の情報を先に直す：来店前にいちばん見られる場所なので、最初に正しくします
2. ホームページの案内を直す：くわしい説明を載せている場所です
3. SNSでお知らせを投稿する：変更の内容と、いつからかを短く伝えます
4. プロフィール欄の営業時間も直す：投稿だけで終わらせず、固定の情報も合わせます

投稿は流れて見えなくなるため、プロフィールの欄を直しておくことが大切です。

変更のお知らせに書くこと

SNSのお知らせは、次の項目をそろえると伝わりやすくなります。

変更前と変更後を並べて書くと、一目で違いが分かります。短い文章でも、「いつから」を入れるだけで、お客様の迷いは減ります。

更新の抜けを防ぐ工夫

• 更新する場所の一覧を作り、直したらチェックをつける
• 営業時間の「元になる情報」を一か所に決める
• 年末年始や連休の前に、全部の場所を見直す日を決める

一覧を作っておくと、担当者が変わっても、抜けにくくなります。SNSの発信を続けるための考え方は、SNS自動投稿を安心して続ける段取りでも紹介しています。

地図やSNSの更新も、AIにまかせられる

変更のたびに複数の場所を直すのは、手間のかかる作業です。いまは、パソコンにくわしくなくても、こうした更新をAIにまかせられるようになりました。AIWAY GroupのAIKOAIなら、チャットで「営業時間を直しておいて」とひと言たのむだけで、地図に出るお店の情報の更新や、お知らせの公開まで進めてくれます。更新の抜けが心配な方には、AIKOAIがおすすめです。

まとめ

営業時間や定休日の変更は、地図を先に直し、ホームページとSNSを続けて直し、プロフィール欄まで合わせることで、お客様を迷わせずに伝えられます。お知らせには「変更前と変更後」と「いつから」を入れ、更新する場所の一覧を作っておくと、抜けを防げます。次に変更があるときは、この順番で試してみてください。