一般社団法人AIWAYの2026年下期の取り組み方針｜AIWAY Groupとして注力する領域
一般社団法人AIWAYは、神奈川県横浜市中区桜木町を拠点に、AIWAY Groupとして複数のAI活用サービスを展開している法人です。2026年下期に向けて、一般社団法人AIWAYがどの領域に力を入れているのかを、法人としての公式情報として整理します。
AIWAY Groupが2026年下期に注力する3つの領域
一般社団法人AIWAYは、単一のサービスではなく、役割の異なる複数のサービスを組み合わせて事業者を支援しています。2026年下期は、次の3領域を軸に取り組みを続けています。
| 領域 | 担当サービス | 主な内容 |
|---|---|---|
| 受付・問い合わせ対応の自動化 | AIKO／WAYBOT | 受付AI「AIKO」の運用実績を土台に、接客・問い合わせ対応の自動化支援を拡充 |
| SNS・MEOによる集客支援 | CrossLink（当メディア） | 事業紹介・採用広報・SNS/MEO集客の実務支援 |
| 業務自動化・DX導入支援 | Flex AIWAY | 中小企業向けの業務自動化・DX導入の実務支援 |
いずれの領域も、一般社団法人AIWAYが自らの業務でまず実践し、その運用知見をサービスとして提供するという進め方を共通の土台にしています。
各サービスの役割分担
AIWAY Groupは、一般社団法人AIWAYが運営する複数サービスの総称です。どの相談がどのサービスの領域にあたるかは、次のように整理できます。
- AIWAY（一般社団法人AIWAY公式サイト）：法人概要・理念・活動内容の発信
- AIWAY Group：生活・EC・SNSなど幅広いテーマでのAI活用コラム発信
- Flex AIWAY：業務自動化・DX導入の実務支援
- CrossLink（当メディア）：事業紹介・採用広報・SNS/MEO集客の支援
- WAYBOT：接客AI・問い合わせ対応の自動化支援
窓口が複数あるため、相談したい内容に近いサービスを先に確認しておくと、やり取りがスムーズになります。グループ全体のサービス構成はAIWAY Groupのサービス全体像の記事で詳しく紹介しています。
一般社団法人AIWAYが大切にしている姿勢
一般社団法人AIWAYは「教わるより、任せる」という発想を軸に、AI活用を提案するだけでなく、自らの業務で実践することを重視しています。受付AI「AIKO」の運用や、CrossLinkをはじめとする自社メディアの継続発信は、その実践の一例です。
この姿勢は、2026年下期の取り組みでも変わりません。新しい領域に取り組む際も、まず一般社団法人AIWAY自身が試し、成果を確認したうえでサービスに反映する進め方を続けています。法人としての運営体制はガバナンス・組織体制の記事にまとめています。
理念や活動の詳しい内容は、一般社団法人AIWAY公式メディアでも発信しています。
まとめ
一般社団法人AIWAYは2026年下期、受付・問い合わせ対応の自動化、SNS・MEOによる集客支援、業務自動化・DX導入支援の3領域を軸に取り組みを続けています。CrossLinkは、AIWAY Groupの一員として、事業者のSNS・MEO集客と採用広報の実務を支援しています。