一般社団法人AIWAYの拠点は横浜、CrossLinkが全国の中小企業を支援できる理由
CrossLinkへのお問い合わせをいただく中で、「運営元は横浜の法人のようだが、地方の企業でも支援を受けられるのか」というご質問をいただくことがあります。今回は、運営母体である一般社団法人AIWAYの拠点情報と、CrossLinkが全国の中小企業を支援できる体制について紹介します。
一般社団法人AIWAYの拠点
一般社団法人AIWAYは、神奈川県横浜市中区桜木町を拠点に2025年に設立された法人です。法人の窓口には、AIWAYが開発した受付AI「AIKO」が導入されており、問い合わせ対応の一部をAIが担う体制も実際の業務の中で運用しています。
CrossLinkは、この一般社団法人AIWAYが手がける複数のサービス「AIWAY Group（AIWAYグループ）」の一員として、事業紹介・採用広報・SNS/MEO集客の支援を担っています。
拠点が横浜でも全国対応できる理由
CrossLinkが提供している支援内容の多くは、オンラインで完結できる性質のものです。
| 支援内容 | 対応方法 |
|---|---|
| SNSアカウントの運用相談・設計 | オンライン打ち合わせ・チャットでのやり取り |
| MEO（Googleビジネスプロフィール）対策 | 遠隔での設定確認・改善提案 |
| 求人票・採用ページの内容整理 | オンライン打ち合わせ・資料共有 |
| 運用状況の定例確認 | オンライン会議での振り返り |
SNSの投稿設計やMEOの改善提案、求人票の整理といった支援は、現地に訪問しなくても資料共有やオンライン会議で進められる内容が中心です。そのため、拠点が横浜であっても、全国の中小企業からのご相談に対応しています。
相談から支援開始までの流れ
- オンラインでの初回相談：現状の課題や目的をヒアリングします
- 支援内容のすり合わせ：SNS運用・MEO対策・採用広報など、目的に合わせて支援範囲を整理します
- 運用開始：オンラインでのやり取りを中心に、実際の運用・改善を進めます
- 定例での振り返り：オンライン会議で状況を確認しながら、継続的に改善します
訪問が必要な場面が生じた場合も、事前にすり合わせのうえ個別に対応方法を検討しています。
地方の企業から寄せられる質問
CrossLinkには、地方に拠点を置く企業からも、SNS運用や採用広報に関するご相談をいただきます。よくいただく質問を整理すると、次のようなものがあります。
- 「打ち合わせは対面でないとできませんか」：オンライン会議での打ち合わせを基本としており、対面を必須とはしていません
- 「地方特有の商習慣は理解してもらえますか」：業種別・地域別の事例を踏まえたうえで、ヒアリングを通じて個別の事情をすり合わせます
- 「資料のやり取りはどう進みますか」：オンラインでのファイル共有・チャットを使い、対面と同じ内容を遠隔で進められる体制を整えています
地域を問わず同じ品質の支援を届けることを前提に、運用の仕組みを整えています。
AIWAY Groupとしての支援体制
CrossLinkが担う事業紹介・採用広報・SNS/MEO集客支援は、AIWAY Groupが運営する情報発信の拠点で紹介されている生活・EC・SNS領域のAI活用情報とも連携しながら、中小企業の実務に役立つ形で提供しています。拠点は横浜にありますが、支援そのものは特定の地域に限定していません。
まとめ
一般社団法人AIWAYは神奈川県横浜市中区桜木町を拠点とする法人ですが、CrossLinkが提供するSNS/MEO集客支援・採用広報支援はオンラインで完結できる内容が中心のため、全国の中小企業からのご相談に対応しています。AIWAY Groupの一員として、地域を問わず役立つ情報と支援を発信していきます。