店舗集客で「はじめての方へ」を一つにまとめる｜Instagramの固定投稿とGoogleマップの案内をそろえる手順
SNSやGoogleマップでお店を見つけた方が、初めて来店するとき、いちばん気になるのは「どんなお店で、行ったらどうなるのか」ではないでしょうか。投稿は毎日更新されるので、最新の投稿はそのたびに変わり、お店の基本の案内は、どんどん下に流れていきます。
この記事では、初めて来店するお客様のために、「はじめての方へ」を一つの投稿にまとめ、Instagramで固定して見せる方法と、Googleマップの案内をそろえる手順を紹介します。
「はじめての方へ」に入れる、五つの内容
初めての方が来店前に知りたいことは、次の五つにまとまります。
- お店の雰囲気：どんな人が、どんな時間を過ごせるお店か
- おすすめの使い方：初めての方に人気の商品やメニュー、おすすめの時間帯
- 行き方：最寄り駅からの道順、駐車場や駐輪場の有無
- 営業日と営業時間：定休日、ラストオーダーや受付の終了時間
- 予約や連絡の方法：予約が必要か、電話・メッセージなどの連絡先
この五つを、短い言葉でまとめておくと、初めての方の不安が減ります。
手順1：一つの投稿に、まとめて書く
最初に、五つの内容を一つの投稿にまとめます。画像の枚数は、数枚までに絞ると読みやすくなります。
- 1枚目：お店の外観と、ひと言の紹介
- 2枚目：おすすめの使い方
- 3枚目：行き方の地図や道順
- 4枚目：営業日・営業時間・予約の方法
文章は、ふだんのお店の言い方で書きます。日にちや時間、住所などの事実は、必ず自分の目で確かめてから公開します。
手順2：プロフィールの上に、固定する
まとめた投稿は、Instagramのプロフィールの上のほうに固定して見せます。固定する機能は、アプリの投稿のメニューから選べます。新しい投稿がどんどん増えても、「はじめての方へ」は、いつでも最初に目に入ります。
プロフィールの説明やリンクの整え方は、Instagramのプロフィール・リンク最適化にまとめています。フォローされやすいプロフィールの作り方は、フォローされるSNSプロフィールの作り方も参考になります。
手順3：Googleマップの案内も、同じ内容にそろえる
Googleマップには、お店の説明、営業時間、写真などを載せられます。Instagramの「はじめての方へ」と、次の三つが同じ内容になっているかを確かめます。
- 営業日・営業時間：Googleマップの情報が、最新になっているか
- お店の説明：Instagramと言っていることがずれていないか
- 写真：外観・店内・商品の写真が、実際のお店と合っているか
写真の選び方は、Googleマップに載せる写真の選び方をご覧ください。Googleマップの「投稿」機能を使うと、お知らせも出せます。使い方は、Googleビジネスプロフィールの「投稿」機能の使い方で紹介しています。
見直すタイミング
「はじめての方へ」は、一度作ったら終わりではありません。次のタイミングで見直します。
- 営業時間や定休日が変わったとき
- メニューや商品が大きく変わったとき
- 季節ごとの催しが始まるとき
季節に合わせた投稿の組み立ては、季節イベントを集客に変える年間SNSキャンペーン設計も参考になります。
まとめ
初めて来店するお客様のために、「はじめての方へ」を一つの投稿にまとめ、Instagramで固定して見せる。そして、Googleマップの営業時間・説明・写真を同じ内容にそろえる。この二つで、来店前の不安が減り、初めての方が迷わず来店へ進みやすくなります。
投稿づくりやGoogleマップの更新まで手が回らないときは、AIが投稿の画像と文章を作り、Instagram・X・YouTube・Googleマップへの投稿までやり切るSNS運用支援のAI「CROSSLINK」も、選べます。SNSに加えて、ホームページの更新までチャットでひと言たのみたい場合は、AIKOAIも向いています。